DUK
Kur kreiptis turint klausimų?
Kur kreiptis turint klausimų?
Jei turite klausimų, rašykite elektroniniu paštu labas@1STOP.ltarba skambinkite telefonu 8-700 11400 (I-V 8:00 - 17:00).
Ar gali pirkti privatūs asmenys?
Ar gali pirkti privatūs asmenys?
Taip, gali. Registruodamiesi pasirinkite, kad esate fizinis asmuo.
Kaip galiu apmokėti užsakymą?
Kaip galiu apmokėti užsakymą?
Užsakymus galima apmokėti naudojantis
Paysera.lt mokėjimų sistema. Pirkėjui, patvirtinusiam užsakymą,
leidžiama pasirinkti vieną iš internetinių bankų, prie kurio
prisijungus, atsižvelgiant į patvirtintą užsakymą, Pirkėjui
sugeneruojamas mokėjimas. Pirkėjas pinigus į Pardavėjo atsiskaitomąją
sąskaita perveda pagal pasirinktojo banko taikomus įkainius ir
taisykles.
Ar gaučiau papildomų nuolaidų pirkdamas didesnį prekių kiekį?
Ar gaučiau papildomų nuolaidų pirkdamas didesnį prekių kiekį?
Dėl išskirtinių pirkimo sąlygų perkant didesnį prekių kiekį parašykite info@1STOP.lt
Ar dirbate/pristatote prekes ir savaitgaliais?
Ar dirbate/pristatote prekes ir savaitgaliais?
Savaitgaliais nedirbame, prekės pristatomos tik darbo dienomis.
Ar galiu anuliuoti užsakymą?
Ar galiu anuliuoti užsakymą?
Taip, bet kadangi prekės paprastai
pristatomos per vieną dieną, užsakymą reikėtų anuliuoti per 1 valandą
nuo jo suformavimo. Dėl anuliavimo galite kreiptis labas@1STOP.lt arba telefonu
Kaip sužinoti, ar užsakymas priimtas?
Kaip sužinoti, ar užsakymas priimtas?
Po užsakymo gavimo, Jums nurodytu el.
paštu yra išsiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis priimtą užsakymą.
Pranešime nurodoma su užsakymu susijusi informacija.
Kur rasti informaciją apie užsakymą (-us)?
Kur rasti informaciją apie užsakymą (-us)?
Jūsų
užsakymo būsena ir kita informacija matoma prisijungus prie paskyros.
Apie užsakymo eigą Jus nuolat informuosime el. paštu, prireikus
susisieksime telefonu.
Ar galima užsisakyti prekę telefonu?
Ar galima užsisakyti prekę telefonu?
El. parduotuvėje prekes galima užsisakyti tik internetu.
Kur pristatomos prekės?
Kur pristatomos prekės?
Prekės pristatomos adresu, nurodytu užsakyme. Pristatymo adresus galima keisti kiekvienam užsakymui.
Kokios prekių pristatymo kainos?
Kokios prekių pristatymo kainos?
Prekių pristatymo kainos priklauso nuo galutinio krepšelio sumos. Išsamiau apie tai skaitykite skiltyje Pristatymas.
Kaip elgtis, jei pristatyta siunta yra pažeista?
Kaip elgtis, jei pristatyta siunta yra pažeista?
Pristatytos siuntos kokybę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui.
Jei pastebėjote, kad pakuotė turi pažeidimų:
- apie tai pasakykite prekes atvežusiam kurjeriui;
- siuntos
pristatymo dokumente pažymėkite, kad pakuotė turi pažeidimų, ir kartu
su kurjeriu užpildykite Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą; - patikrinkite
pakuočių viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus
užfiksuokite nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo
procedūrai.
Jei
pakuotė nepažeista, dalyvaujant kurjeriui prekių tikrinti nereikia. Jei
priimate siuntą ir pasirašote dokumentus, laikoma, kad siunta
pristatyta tvarkingai
